¿Atascado, confundido o solo necesitas un humano? Aquí estamos.
Escribe a info@sober-hero.com — respondemos en 1–2 días laborables. Incluye tu nombre de héroe (nunca el real) y qué hacías cuando apareció el problema.
En la app: Ajustes → Eliminar cuenta y confirma. Se borran los datos del dispositivo y se elimina la cuenta del servidor, incluidas publicaciones, comentarios y mensajes; la limpieza restante en el servidor (como las imágenes subidas) termina automáticamente poco después. Sin correo. No cancela una suscripción del App Store.
Las suscripciones las cobra Apple. En tu iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → SoberHero → Cancelar. Borrar la app no cancela la suscripción.
Ajustes → Exportar mi progreso crea un archivo con tus check-ins, rachas e historial de Resolve para guardarlo donde quieras.
No. Una recaída solo reinicia el contador de días. Nivel, rango, Resolve y reliquias son permanentes — esa es la esencia de SoberHero.
Mantén pulsada una publicación o comentario → Denunciar, o abre el perfil del miembro → Bloquear. Las denuncias se revisan, y los miembros bloqueados no pueden verte ni contactarte.
SoberHero no es un servicio de emergencia. Si estás en peligro, llama ahora al número de emergencias local. Abajo encontrarás líneas de ayuda en crisis y adicciones por país. Importas, héroe.
¿Tu país no aparece? Encuentra líneas de ayuda verificadas en todo el mundo en findahelpline.com.