Travado, confuso ou só precisando de um humano? Estamos aqui.
Escreva para info@sober-hero.com — respondemos em 1–2 dias úteis. Informe seu nome de herói (nunca o real) e o que você fazia quando o problema apareceu.
No app: Ajustes → Remover conta e confirme. Os dados do aparelho são apagados e a conta no servidor é excluída, incluindo posts, comentários e mensagens; a limpeza restante no servidor (como imagens enviadas) termina automaticamente logo em seguida. Sem e-mail. Isso não cancela uma assinatura da App Store.
As assinaturas são cobradas pela Apple. No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → SoberHero → Cancelar. Apagar o app não cancela a assinatura.
Ajustes → Exportar meu progresso cria um arquivo com seus check-ins, sequências e histórico de Resolve para salvar onde quiser.
Não. A recaída zera apenas o contador de dias. Nível, patente, Resolve e relíquias são permanentes — essa é a essência do SoberHero.
Pressione e segure um post ou comentário → Denunciar, ou abra o perfil do membro → Bloquear. Denúncias são analisadas, e membros bloqueados não veem nem contatam você.
O SoberHero não é um serviço de emergência. Se estiver em perigo, ligue agora para o número de emergência local. Abaixo estão linhas de apoio em crises e para dependência, por país. Você importa, herói.
Seu país não está na lista? Encontre linhas de apoio verificadas no mundo todo em findahelpline.com.