Bloqué, perdu, ou juste besoin d'un humain ? On est là.
Écris à info@sober-hero.com — nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrés. Indique ton nom de héros (jamais le vrai) et ce que tu faisais quand le problème est apparu.
Dans l'appli : Réglages → Supprimer le compte, puis confirme. Les données de l'appareil sont effacées et le compte serveur est supprimé, publications, commentaires et messages compris ; le nettoyage restant côté serveur (comme les images envoyées) se termine automatiquement peu après. Pas d'e-mail nécessaire. Cela n'annule pas un abonnement App Store.
Les abonnements sont facturés par Apple. Sur ton iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements → SoberHero → Résilier. Supprimer l'appli ne résilie pas l'abonnement.
Réglages → Exporter ma progression crée un fichier avec tes check-ins, tes séries et ton historique de Resolve, à sauvegarder où tu veux.
Non. Une rechute ne remet à zéro que le compteur de jours. Niveau, rang, Resolve et reliques sont permanents — c'est tout le principe de SoberHero.
Appui long sur une publication ou un commentaire → Signaler, ou ouvre le profil du membre → Bloquer. Les signalements sont examinés et les membres bloqués ne peuvent ni te voir ni te contacter.
SoberHero n'est pas un service d'urgence. En danger, appelle immédiatement le numéro d'urgence local. Tu trouveras ci-dessous des lignes d'écoute de crise et d'aide aux addictions, par pays. Tu comptes, héros.
Ton pays n'est pas listé ? Trouve des lignes d'écoute vérifiées dans le monde entier sur findahelpline.com.