Застрял, запутался или просто нужен человек? Мы рядом.
📮 Связаться с нами
Пишите на info@sober-hero.com — отвечаем в течение 1–2 рабочих дней. Укажите имя героя (никогда — настоящее) и что вы делали, когда возникла проблема.
Как удалить аккаунт и данные?
В приложении: Настройки → Удалить аккаунт, затем подтвердите. Данные на устройстве стираются, а серверный аккаунт удаляется вместе с постами, комментариями и сообщениями; остаточная очистка на сервере (например, загруженных изображений) автоматически завершается вскоре после этого. Письмо не нужно. Подписка App Store при этом не отменяется.
Как отменить Brotherhood Pro?
Подписки оплачиваются через Apple. На iPhone: Настройки → ваше имя → Подписки → SoberHero → Отменить. Удаление приложения подписку не отменяет.
Как экспортировать прогресс?
Настройки → Экспорт прогресса создаёт файл с чек-инами, сериями и историей Резолва, который можно сохранить куда угодно.
Серия обнулилась после срыва — я всё потерял?
Нет. Срыв обнуляет только счётчик дней. Уровень, ранг, Резолв и реликвии — навсегда. В этом и есть смысл SoberHero.
Как пожаловаться на пост или заблокировать кого-то?
Удержите пост или комментарий → Пожаловаться, или откройте профиль участника → Заблокировать. Жалобы рассматриваются, а заблокированные участники не видят вас и не могут связаться.
🆘 Кризис прямо сейчас?
SoberHero — не экстренная служба. Если вы в опасности, немедленно звоните в местную службу спасения. Ниже — кризисные линии и линии помощи при зависимости по странам. Ты важен, герой.